根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《新疆维吾尔自治区实施〈政府信息公开条例〉办法》相关要求，市民政局紧紧围绕增强政府工作的透明度，加强民主监督，密切联系群众，规范公开内容，突出公开重点，不断提升政府信息公开实效，切实增强人民群众的获得感和满意度。现将2021年度政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

2021年，市民政局发挥政府网站信息发布“第一平台”作用，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力，提高市民群众对民政政策的知晓度。不断完善平台功能，坚持“以公开为原则、不公开为例外”，全年门户网站累计梳理更新和发布信息151条。一是及时更新政府公开信息指南、权责清单、民政业务数据统计、行政许可和行政处罚双公示等内容。2021年我局政务服务事项共计23项，全年共计处理89件。二是按照依申请公开件接收、登记、审核、办理、答复、归档等闭环管理机制流程要求，规范答复口径，提高答复专业化法治化水平。2021年，我局共接收办理政府信息公开申请2件，均依法给予回复和公开。三是规范化建设“乌鲁木齐市民政局”网站，按照市人民政府要求，合理设定法定主动公开内容和目录，并按程序调整“信息公开目录”栏目。通过本部门门户网站，采取图文、视频等群众喜闻乐见的形式，介绍民政相关政策背景、主要内容、落实措施，提升政策解读的权威性和可读性，2021年发布政策解读6件。四是回应民生关切。通过“12345”热线，畅通建议征集、回应渠道；围绕社会热点和办事服务难点痛点，强化舆情监测、研判和回应，2021年通过“12345”热线受理咨询、投诉、建议132件，均在规定时限内进行了回复，回复率100%。五是与新闻媒体单位开展合作，2021年在市级主流媒体平台发布涉及我市民政领域报道10余篇，持续扩大了民政影响力。六是积极回应人大代表和政协委员关切。2021年共办理人大建议4件、政协提案16件，均按要求完成了办理答复工作,答复率和满意率100%。七是加强监督保障措施。成立了政务公开工作领导小组,由局主要领导任组长，各科室负责人任成员，领导小组下设办公室，负责日常民政政务公开工作的牵头统筹工作。通过健全公开机制，及时修订完善相关配套制度，进一步规范了政府信息依申请公开有关事项，明确了各科室工作职责。通过强化责任意识、提升业务能力，组织学习了市政务公开工作平台操作流程，认真做好依申请办理、公文备案等内容的数据录入和维护，进一步提升了服务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：

一是落实政府信息公开工作制度主动性不够，对相关政策规定学习理解不够全面，一定程度上影响了本单位信息公开工作的全面落实。

二是对本部门部分主动公开的政务信息公开不及时、不全面，影响了政府信息公开工作的有效开展。

（二）改进情况：

一是加强组织领导，高度重视政府信息公开工作在推进政府行政权力“在阳光下运行”的重要性和紧迫性。要进一步明确领导分工、部门负责、协调统一、高效运转的工作机制，把信息公开工作做为本单位重要工作抓紧抓好。

二是进一步加大本部门政府信息公开工作透明度，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定狠抓各项信息公开工作的落实，及时主动公开相关政府信息，接受广大人民群众的监督。

六、其他需要报告的事项

无

                        2022年1月11日