政务诚信承诺书

单位名称

乌鲁木齐市文化和旅游局（市文物局）

统一社会信用代码

11650100731810613J

法定代表人

朱新荣

投诉电话

8527900

承
诺
内
容

   为认真落实《乌鲁木齐市营商环境优化提升方案》，进一步优化政务服务环境，全面推进依法行政、政务公开、勤政高效、守信践诺和社会信用建设，乌鲁木齐市文化和旅游局（市文物局）政务诚信承诺如下：

一、便民服务承诺。严格执行首问责任制，对服务对象文明礼貌、热情周到，规范便民政务服务，简化办事环节，缩短办理时限，提高办事效率，让群众少跑路，打造高效便捷的行政诚信服务环境。

二、依法行政承诺。全面依法行政，按照法定权限行使职能，规范行政行为，严格执法要求、执法依据、执法程序；做到执法人员持证上岗，坚持文明执法、公正执法；加强行政执法队伍建设，不断提高执法能力和水平。

三、阳光信访承诺。热情接待来信来访群众，全方位受理咨询和举报投诉，明确专人负责受理群众的投诉，依法、规范、高效处置，做到来电必接，有问必答。同时，对上级批办、网上信访件进行及时处理，坚持做到“事事有回音，件件有着落”，切实为群众提供便捷服务。

四、推进政务公开和打造透明政府。推进行政权力公开透明运行，动态清理权责清单，推行决策公开，加强机关内部事务公开，强化监督保障，打造透明政府。

五、守信践诺和推进社会信用建设。发挥政府诚信建设示范作用，强化政府部门公职人员的信用意识，以诚信施政、诚信作为、诚信执法、诚信履约引领全区社会诚信水平不断提升。

六、廉洁纪律承诺。严格执行中央八项规定精神和廉洁自律有关规定，坚持原则，杜绝吃拿卡要现象；切实转变工作作风，做到“担当实干、马上就办”，努力提升干部工作效率，解决好群众关心的问题，树立阳光、公正、廉洁的良好政府形象。

以上承诺，坚决履行，请广大群众和社会各界予以监督。