19365政务服务改革进行时丨乌鲁木齐市区联动深化周末预约延时服务

新疆网讯（全媒体记者王媛媛）自4月12日（本周六）起，市数字化发展局在市、区（县）两级政务服务大厅开展周末预约延时服务，切实解决企业和办事群众“上班时间没空办、下班时间没处办”问题。

记者从市数字化发展局了解到，市、区（县）两级政务服务中心将推行延时服务作为优化政务服务、提升群众满意度的重要举措，制定周末预约延时服务工作机制，创新服务方式。从4月11日起，每个工作日居民可通过新疆政务服务网、“新服办”App线上预约。

市、区（县）两级政务服务中心结合预约情况，于每周六11：00―13：30延长服务半天。如遇国家法定节假日或周六调休情形，各级政务服务大厅可根据实际情况安排延时服务。目前，市、区（县）两级政务服务中心聚焦企业和群众生产生活密切相关的高频政务服务事项，梳理编制和公布周末预约延时服务事项清单，并根据运行情况适时进行调整。

此次推行周末预约延时服务涉及市级政务服务事项200余项，区（县）政务服务事项平均达80余项。对于可通过网办、自助渠道办理的政务服务事项，鼓励引导企业群众在政务服务大厅自助服务区自助办理或通过新疆政务服务网、“新服办”App或小程序等途径办理。

近年来，在推进政务服务标准化、规范化、便利化工作方面，市、区（县）两级政务服务中心结合工作实际，打造了“24小时自助服务厅”，推行了“午间轮值”、延时办等服务措施，为企业群众提供优质便捷高效的政务服务。延时服务一小步，便民利企一大步。市数字化发展局相关负责人说，推行周末预约延时服务措施是深化政务服务大厅延时措施的具体实践，也是坚持从企业群众视角出发，加速推行“19365”政务服务改革，更新服务理念，重塑服务习惯，优化审批流程，打破体制机制藩篱的有益尝试，目的是让企业和群众办事享有更多实惠和便利。

今后，市数字化发展局将持续聚焦群众企业需求，从最基础和最关键的环节入手，大力推行“关联事项集成办”“容缺事项承诺办”“异地事项跨域办”“惠企政策免申办”“创新应用智慧办”“高频事项掌上办”，努力营造程序最简、手续最省、效率最高的政务服务环境。

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